Par Dorothée Louessard.
Communication non violente : définition
Le processus de la communication non violente (CNV) est, selon Amandine Ruas, « une façon de communiquer qui permet de s’assurer que lors d’un échange verbal avec un interlocuteur, on respecte aussi bien l’autre, que soi-même ». Chez autrui, il s’agit de respecter à la fois ses émotions, ses besoins et ses demandes. Pareil pour nous, on s’assure d’être à l’écoute de nos sentiments, besoins et attentes dans la discussion. En effet, « très souvent, on a l’impression qu’une communication doit soit valoriser nos intérêts ou être que dans l’écoute, tourné vers l’autre personne, quitte à s’oublier soi-même », constate-t-elle. L’objectif de la communication non violente est au contraire d’intégrer et de respecter les deux interlocuteurs.
