Le conflit peut être définit comme étant un désaccord entre deux ou plusieurs personnes ayant des buts, des valeurs, des idées, des croyances et des besoins opposés. S’il est défini comme étant une vive opposition entre personnes ou comme étant une lutte armée entre deux ou plusieurs Etats, c’est une réaction entre deux choses ou plusieurs parties (individus ou groupes) qui ont ou pensent avoir des objectifs incompatibles et cela selon Fisher et ses collègues (2002)[1], fait partie de la vie de chaque jour. Donc toute différence de race, d’opinions, de sexe, de culture, de religion, de langues, de générations est une source de conflit, mais qui n’aboutit pas nécessairement à la violence, à moins qu’elle soit manipulée à cette intention.
