Le collectif de travail au cœur de la résolution des conflits

Caroline DIARD
27/11/2018

Une organisation est souvent soumise à des conflits au sein des équipes. Les conflits sont inévitables mais ne doivent pas pour autant être négligés. La matrice de Thomas et Kilmannsert souvent d’outil de référence en matière de gestion des conflits. La méthode proposée est d’identifier les styles de gestion des conflits. Cinq styles y sont identifiés : tendance à rivaliser, à collaborer, à éviter, à céder et au compromis. Parmi ces styles, le compromis y apparaît comme une solution acceptable par l’ensemble des parties. Lire l’article paru sur le Site The Conversation

2018-11-28T11:17:38+00:0027 novembre 2018|Points de vue|